美的集团
随着美的集团业务迅猛发展，日益壮大的市场份额加速了众多公司之间的竞争，利用信息化技术来提升企业的竞争力，已经是企业必须考虑和解决的重要问题。电子邮件投递服务作为企业机构日常商务沟通采用的渠道之一，其成本低，投递速度快，精确性，个性化和易操作已成为现在市场的新需求。利用电子邮件投递服务，获取新的效益增值点不失为好的投资途径。
信息化建设的日益深入以及业务不断发展，美的集团每月广告类邮件投递量约 400 万封，投递系统作为业务的主要信息传递手段，已经成为业务拓展不可缺少的重要工具。为此，美的集团需要建设一套投递效率高、统计全面的投递系统。
1、调用发信时，服务器负载陡增均衡，收发体验良好；；
2、准确的获取邮件投递结果，准确规避第三方邮件系统的限制；
3、集成组件，调用数据便捷，日常管理和审计工作更高效；
4、群发后台系统界面简洁，操作方便简单，易上手，且失误率低，保障广告邮件质量；
5、可为电商部门提供多维度的邮件统计数据，便于其分析广告效果；
（1）部署架构
RichEDM邮件投递平台采用多台投递服务器负载均衡，把投递请求平均分配到各个投递模块中，多机协同工作，并行作业， 提高系统的发信效率。当一台服务器出现故障时，另一台能够接替其投递任务继续工作。支持横向扩展， 通过增加更多的投递模块服务器，提高对外投递邮件的性能。
（2）API 接口
提供标准的 API 接口，协助第三方应用系统通过 API 接口进行个性化的邮件投递，同事反馈投递结果给到应用系统，便于掌握发信情况。
（3）集成
彩讯RichEDM集成OA 门户网站、云平台、通讯录等，对现有的广告邮件群发流程进行重构，对接投递系统，满足流程自动化需求。满足云租户邮件投递和数据统计的需求，提供高质量的邮件服务。获取组织架构信息和邮箱信息，特定的域名或者账号在邮件投递过程中，调用通讯录进行邮件投递。
（4）统计报表
提供多维度的数据统计，确保数据的准确性，将投递结果以报表的形式及时的反馈给用户。数据统计支持队列实时查询功能、按用户进行查询、按发件人进行查询、按任务时间进行查询等。
（5）账号权限
账号权限划分和账号管理需要层次分明，用户数据应相互隔离，仅能查看用户自身的发信数据。管理员可合理调整用户账号权限，完成系统层面的相关配置。
（6）智能频率控制
监测和分析目前互联网主流邮箱域名的邮件接收情况，智能调整投递频率，达到单个域名邮件接收最优的目的。当邮件出错频率过高，自动暂停投递到该站点的邮件,等待一段时间后再进行投递，从而大大提升邮件任务的到达率。同时，根据目标服务器参数变化，改变投递系统参数，降低纳入黑名单的几率。
（7）日志、收件人及投递队列管理
具备日志管理功能，详细记录用户所做过操作。配合管理员将日志接入到日志管理平台，实现规范化的管理，合理且规范的管理模式，提升用户体验。支持延时发送、定时发送和断点续发，可设置队列优先级，对发信任务进行暂停、取消、重试等管理。
（8）邮件模板
邮件模板满足用户个性化的需求，提供动态化的内容参数，可对模板进行预览、审核、共享和复制等操作。
（9）监控告警
对投递系统稳定性和应用状态进行监控，支持接入监控平台，实现规范化管理。
彩讯RichEDM邮件投递系统的上线，能够解决集团内部复杂多样的群发邮件需求，并且提供数倍于现有邮件系统的邮件投递能力，在用户到达率、阅读率、群发投递结果等数据方面有着更完善的统计。同时，将邮件群发请求转移到投递系统，首先避免了其占用大量的系统资源，对用户日常邮件办公造成影响。其次，防止邮件系统的出口 IP 信誉度降低，被拉黑的情况发生，影响正常的业务往来。再次，能够更好的服务于 PaaS 中台邮件服务和集团电商，避免业务数据混乱，影响日常管理和审计工作。开放式架构，随业务量增长未来可持续扩容和提高系统效率，完整的邮件统计数据，可随时掌握邮件的投递情况。
